Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, διαθέτουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με όλες τις ετικέτες του και εντός της αρχικής του συσκευασίας.
Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@webtap.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα λάβετε μέσω email ένα έντυπο επιστροφής και αναλυτικές οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
Μην αποστέλλετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, καθώς δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Προϊόντα με Ζημιά ή Λάθος Αποστολή
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Αν παρατηρήσετε κάποιο ελάττωμα, φθορά ή αν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να δώσουμε τη βέλτιστη λύση.
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή για:
Προϊόντα που έχουν παραχθεί κατά παραγγελία ή έχουν εξατομικευτεί (π.χ. με λογότυπο, ειδική χάραξη ή τροποποίηση).
Είδη που προσφέρονται σε ειδικές εκπτώσεις ή προσφορές.
Ανταλλαγές
Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν, ο ταχύτερος τρόπος είναι να το επιστρέψετε και να προχωρήσετε σε νέα παραγγελία για το προϊόν που θέλετε.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:
Θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.
Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Λάβετε υπόψη ότι οι τραπεζικές συναλλαγές ενδέχεται να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο. Αν περάσουν περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες χωρίς να έχετε λάβει τα χρήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά στο info@webtap.gr.